Zitat von Camillo09

Bei der großen Kündigungswelle wollten sie ja einen Tarif einstampfen.

Mich beschleicht der Verdacht, dass sie regelmäßig Tarife einstampfen, um ältere Tiere rauszuwerfen.
Besonders bitter ist das für die Kunden, die viele kleine Rechnungen selbst gezahlt haben, um die Leistungsgrenze mit steigendem Alter des Tieres zu erhöhen und dann pünktlich zum X. Geburtstag des Tieres gekündigt wurden. "Großzügigerweise" bietet Agila einen Ersatzvertrag an (zu viel schlechteren Konditionen), wohlwissend, dass das Tier im Alter von X Jahren bei keiner anderen Versicherung mehr aufgenommen würde.
Ein guter Tipp wäre deshalb vielleicht, ein junges Tier bei der Agila zu versichern und ab dem Y. Lebensjahr eine andere Versicherung mit zehnjähriger Laufzeit zu nehmen.

Bei uns steht in nächster Zeit eine Lungenendoskopie nach, wo ich vorher mal angefragt habe wie es mit der Kostenübernahme ausschaut. Da war die Antwort, dass Endoskopien generell nicht übernommen werden. Vermutlich liegt es daran :/

Zitat von DiePatin

Ein guter Tipp wäre deshalb vielleicht, ein junges Tier bei der Agila zu versichern und ab dem Y. Lebensjahr eine andere Versicherung mit zehnjähriger Laufzeit zu nehmen.

Na klar - damit die Agila so richtig absahnen kann am gesunden Junghund, und hinterher, wenn der Hund alt und kostspielig wird, nimmer zu leisten braucht? Dann geh ich aber lieber gleich zu ner anständigen Versicherung....

Wenn die net in der Lage (oder gar Willens! --> Betrug oder zumindest Irreführung!) sind, realistisch ihre Beiträge zu kalkulieren, ist das ja nicht mein Problem......

Bei mir war es auch so, dass die Agila eine OP nicht übernommen hat. Kiara hatte eine Granne im Ohr (typisch Cockerspaniel.... ) welche auf "normalem" Weg nicht herauszubekommen war. Also am nächsten Morgen zur TA-Praxis und Hundi in Kurznarkose legen lassen. Der TA welcher oft mit der Agila abrechnet, war fest davon überzeugt das die Versicherung diesen Eingriff übernimmt. Tja, Ablehnung weil kein Schnitt stattgefunden hat.....waren in unserem Fall "nur" 150 € aber trotzdem ärgerlich. Hatte mir auch eine Kündingung überlegt aber wenn ich mal nachrechne was die Agila bisher für Kiara bezahlt hat, bin ich doch schon sehr sehr froh das ich diese OP-Versicherung habe: 900 € ink. Nachsorge für Kastration, 2.300 € für ED-OP sowie Denervierung an beiden Hüften wegen HD+Medikamente und Gelenktabletten. Zahlen tue ich monatlich 27,90 € für die OP-Versicherung inkl. Haftpflicht. Kiara ist jetzt 8 1/2 Jahre alt und keine Versicherung würde sie mehr aufnehmem

Den Ärger kann ich verstehen, aber in den Versicherungsbedingungen steht genau wie sich ein operativer Eingriff definiert:

"Im OP-Kostenschutz ersetzt der Versicherer die Kosten einer Operation inkl. unmittelbarer stationärer und ambulanter Nachsorge im nach Tarif und Vertrag
vereinbarten Umfang.
Als Operation gilt im Sinne dieser Bedingungen ein medizinisch notwendiger chirurgischer Eingriff unter Narkose zur Wiederherstellung des Gesundheitszustandes, bei dem die Haut und das darunterliegende Gewebe mehr als punktförmig durchtrennt werden."

http://www.agila.de/templates/…A_AHKV_DE_0615.pdf#page=3

Bevor ich einen Vertrag abschließe, lese ich mir die Bedingungen genau durch. Bin ich damit nicht einverstanden, lasse ich es sein aber ich kann mich dann hinterher nicht bei meinem Vertragspartner beschweren oder ihm gar Täuschung vorwerfen.

Natürlich gelten die AGB, die zur Zeit deiner Vertragsunterzeichnung bestanden haben, die müssten dir da übersendet worden sein vor 4,5 Jahren - da würde ich nochmal den genauen Text abgleichen.

Zitat von BieBoss

Na klar - damit die Agila so richtig absahnen kann am gesunden Junghund, und hinterher, wenn der Hund alt und kostspielig wird, nimmer zu leisten braucht? Dann geh ich aber lieber gleich zu ner anständigen Versicherung....

Die können aber auch nach 10 Jahren kündigen und das ist bei einem zehnjährigen Tier (vielleicht mit Vorerkrankungen) dann erst richtig blöd.

Zitat von BieBoss

Wenn die net in der Lage (oder gar Willens! --> Betrug oder zumindest Irreführung!) sind, realistisch ihre Beiträge zu kalkulieren, ist das ja nicht mein Problem......

Irreführend ist das nicht, denn es steht ja in den Vertragsbedingungen, dass beide Seiten jedes Jahr und nach einem Schadensfall kündigen können.
Dass sie davon aber in dieser Weise Gebrauch machen, ist zumindest nicht kundenfreundlich.

Hmm, dann schau doch mal in den Unterlagen nach, vielleicht wurde es ja tatsächlich mal geändert? Ein Entgegenkommen aus Kulanz wäre natürlich auch wünschenswert gewesen. :/

Ich finde das Thema Versicherungen extrem schwierig, egal ob jetzt OP-Versicherung, Haftpflich oder was auch immer. Versicherungsunternehmen wollen verdienen und letztendlich weiß man nie, ob es sich für einen selbst rechnet oder nicht. Bisher habe ich bei jeder Versicherung etwas gefunden, was mir nicht gefallen hat.

Und was die Werbung angeht, geb ich dir recht. Wenn man nicht genau nachliest, übersieht man es leicht. Auf dem Produktinformationsblatt steht nur:

"Ersetzt werden die Kosten einer Operation inkl. unmittelbarer stationärer und ambulanter Nachsorge bis zum dreifachen Satz der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT).Als Operation gilt ein chirurgischer Eingriff unter Narkose zur Wiederherstellung des Gesundheitszustandes."

Da wäre mehr Transparenz in der Tat angebracht und wünschenswert. Auch könnte man direkt reinschreiben, dass minimalinvasive Eingriffe/ Endoskopien wie auch immer die das definieren ausgeschlossen sind. Da stimme ich dir vollkommen zu.