Krankenversicherung beim Hund (Erfahrungen mit Versicherungsgesellschaften)

Zitat von Ryckmaster

Aber was ist, wenn es klärungsbedarf gibt?

Dafuer hab ich einen Makler (nein, nicht Dogvers)

Zitat von Murmelchen

Dafuer hab ich einen Makler

Ich auch.

Im Auftrag für meine Freundin:

Gibt es eine OP-Versicherung für Hunde, bei der es keine Wartezeit gibt?

Zitat von Ryckmaster

eine Empfangsbestätigung habe ich bis heute nicht erhalten

Als ich bei der HM die OP-Versicherung gekündigt habe, habe ich auch null Rückmeldung bekommen und fast 2 Monate auf die Bestätigung gewartet. Mein „persönlicher Ansprechpartner“ der HM, der mir vor Abschluss der Versicherung sogar per WhatsApp schreiben konnte, hat auf eine Nachfrage auch nicht reagiert.

Die Schadensabwicklung der HM soll ja gut sein, die „normale“ Erreichbarkeit ist aber eine Katastrophe.

Die Schadensabwicklung der HM dauert hier schon über 2 Monate… gestern mal kurz nachgefragt…😝

Zitat von Elaia

Die Schadensabwicklung der HM dauert hier schon über 2 Monate… gestern mal kurz nachgefragt…😝

Gabs da irgendwelche Unklarheiten was übernommen wird oder nicht? Oder hast du einfach keinerlei Rückmeldung nach Einreichung bekommen? Hab ich selbst zum Glück noch nicht erlebt. Lediglich als sie aus meienr Sicht falsch abgerechnet haben hat es ewig gedauert.

Wo gibts denn eigentlich die HM App, bzw. wie heißt sie - ich find einfach nix...

HanseMerkur Service App heißt die bei mir (Android)

Die Hanse Merkur hatte die Regulierung einer Rechnung abgelehnt. Ich hab Widerspruch eingelegt und seit 2 Wochen nichts wieder davon gehört. Weiß jemand, wie lange ich mit einer Antwort rechnen kann. Ich hätte zumindest gerne mal die Ablehnungsgründe konkretisiert. Aber auf der Ablehnung waren einfach die Gründe 1, 2, 3,4 aufgeführt. Ich bezweifel, dass alle 4 Gründe jeweils passend sind.

Zitat von Anne_Boleyn

Die Hanse Merkur hatte die Regulierung einer Rechnung abgelehnt. Ich hab Widerspruch eingelegt und seit 2 Wochen nichts wieder davon gehört. Weiß jemand, wie lange ich mit einer Antwort rechnen kann. Ich hätte zumindest gerne mal die Ablehnungsgründe konkretisiert. Aber auf der Ablehnung waren einfach die Gründe 1, 2, 3,4 aufgeführt. Ich bezweifel, dass alle 4 Gründe jeweils passend sind.

Da hilft glaube ich nur penetrant immer wieder anrufen. Morgens kommt man manchmal ganz gut durch. Falls du einen Versicherungsmakler hast kann der das natürlich auch machen. Ob die dir dann am Telefon direkt Auskunft geben können bleibt abzuwarten.