Transport per Lufthansa aus Sizilien

Hallo!

Ich habe bei Lufthansa angefragt und das entsprechende Online Formular ausgefüllt. Nun kam zurück, ein Transport wäre nicht möglich, da die maximalen Maße überschritten werden.

Nun ist die Box IATA Standard und mit 101x73x76 innerhalb der Angaben der Lufthansa. Beim Gewicht gibt Lufthansa 22 kg als max., allerdings laut Beschreibung nur für die Box an. Hier habe ich 32 kg (Hund+Box) angegeben.

Hat mir jemand einen Tipp? Muss ich das Gewicht auf 22kg runterschummeln? Worst Case wäre am Airport und Hund darf nicht mit.

Ich versuche seit 4 Stunden die Hotline zu erreichen...... as usual

Ok, wenn man drüber spricht. Hab jetzt jemanden erreicht und der Workflow bei der LH im ONline Portal hat hier wohl nen "Knacks". Also Anmelden zur Zeit über die Hotline 06986799799.