Mich interessiert mal eure Meinung.
Ich hab bei einer Online Apotheke eine Flasche/Dose MCT Öl für über 20 € bestellt, war schlecht verpackt und kam sehr zerdellt an sodass beim Öffnen direkt was raussprudelte.
Habe ich per Mail reklamiert mit Hinweis aus die unzureichende Verpackung.
Es kam ne knappe Mail zurück, ich bekäme eine Ersatzlieferung und müsse nichts zurückschicken.
Die Ersatzlieferung waren dann aber irgendwelche Augentropfen (hatte ich noch nie bestellt), stand auch so auf dem Lieferschein, es wurde wohl bei der Bearbeitung die falsche Artikelnummer eingegeben.
Da man telefonisch nicht durchkam hab ich das per Mail mitgeteilt. Nun kam daraufhin wortlos ein paar Tage später eine weitere Ersstzlieferung, diesmal das richtige Öl.
Was mache ich jetzt mit den Augentropfen für über 20€? Würdet ihr da jetzt nochmal hinterherfragen?
Kann ich einfach davon ausgehen, dass ich die auch behalten darf? Ich brauche die nicht und würde sie weitergeben. Oder erst mal noch hier liegen lassen und schauen, ob die sich noch melden?