Wir haben ziemlichen Ärger mit der Hundehaftpflichtversicherung von der PROVINZIAL.
Unser Hund hat einen Schaden verursacht. Wir haben den Schaden der Versicherung gemeldet. Die Versicherung hat einen Gutachter beauftragt, den Schaden zu bewerten. Plötzlich bekamen wir ein Schreiben von der PROVINZIAL, dass der Gutachter keine ursächliche Schuld bei unserem Hund erkannt hat, insofern die Versicherung nicht einzutreten hat und wir nun die Gutachterkosten (ca. 1.200,00 EUR) zahlen sollen.
Wir forderten das Gutachten an. Die PROVINZIAL lehnte es ab, uns eine Kopie des Gutachtens zu schicken. Insofern wissen wir nicht einmal, ob es ein solches Gutachten tatsächlich überhaupt gibt - geschweige denn, was da drin steht. Gleichzeitig mahnte die PROVINZIAL die Zahlung der Gutachterkosten an. Wir werden uns jetzt wohl gerichtlich wehren müssen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Was wäre Eurer Meinung nach zu tun?
Grüße
HowlyBowly