Zitat
nur mal so ne frage, wenn der bezug zu eng war, von anfang an..wieso hast du die kudde net direkt reklamiert?
Huch, das hab ich völlig übersehen... Weil es mir beim Kauf nicht wirklich aufgefallen ist. Es war ja nicht so krass zu eng, dass da irgendwas verzogen gewesen wäre, sondern der Bezug stand unter Spannung, wenn der Hund drinlag. Wirklich bewusst geworden ist mir das, als das Kunstleder eben neben den Nähten gerissen ist und ich Ursachenforschung betrieben habe, woher das nun kommen könnte. Da war es aber eben schon zu spät und Sabro hat behauptet, der Bezug sei nicht zu eng, sondern solle so, weil das Kunstleder sonst nicht glatt läge, sondern Wellen schlüge, wenn sie großzügiger zuschneiden würden und dann gäbe es bei manchen Hunden Druckstellen, wenn sie auf den Falten lägen. Sabro nimmt sich schlicht NICHTS an von solchen Problemen...
LuPo2013:
Wer sagt, dass ich denen das so aufs Butterbrot geschmiert habe? Ich war seinerzeit schon ziemlich freundlich (zumindest anfangs), habe die Problematik geschildert und beschrieben, was meiner Meinung nach die Ursache wäre (und das muss ich schließlich, wenn ich will, dass sie eben für Ersatz sorgen). Abgebügelt worden bin ich dennoch. Und sein wir mal ehrlich: Höflichkeit in allen Ehren, aber ich kann, wenn ich als Kunde mit einem ihrer Produkte Probleme habe, nicht anfangen, ihnen Honig um den Bart zu schmieren. Das ist ein Dienstleistungsunternehmen, sie produzieren, ich kaufe. Dann muss man damit leben, dass mangelhafte Produkte eben angemängelt werden und kann sich wohl kaum angegriffen fühlen, weil jemand eben die Qualität hinterfragt... Wie gesagt, niemand spricht hier davon, die Herrschaften zu beschimpfen oder persönlich zu werden oder sie anzugreifen. Aber ich muss sagen dürfen, dass das Produkt kaputt ist und es meiner Meinung nach an fehlerhaftem Zuschnitt liegt. Das ist ja immer möglich, dass da wirklich mal ein Fehler passiert ist, dass etwas nicht exakt zugeschnitten worden ist, dass aus Versehen ein Produkt verkauft wurde, das eben nicht den Qualitätsstandards entspricht, derer sich Sabro rühmt. Damit hab ich gar kein Problem, wenn man dann eben hingeht, sich entschuldigt und für Ersatz sorgt. Die Sabro-Firmenpolitik sieht ja aber nunmal anders aus, ich bin ja nicht die Einzige, bei der man auf sowas nicht eingeht.