Zitat
Warum sollte sie die Festplatte nicht ausbauen oder ausbauen lassen wenn der Fehler nicht an der HD liegt?
http://de.wikipedia.org/wiki/Elektrostatische_Entladung
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Sorry, aber jetzt muss ich auch mal lachen. Sicherlich würde ich einem Laien auch nicht empfehlen eine Festplatte aus einem Laptop auszubauen, aber nicht aufgrund der Begründung.
Als damals mein Netzteil versagte, was ich allerdings zu dem Zeitpunkt nicht wußte, war das erste was ich getan habe die Festplatten raus und sichern. Allerdings handelte es sich hier nicht um einen Laptop und mit SATA kannste die Platten sogar im laufenden Betrieb abstöpseln. Natürlich könnte eine Platte bei unsachgemäßer Behandlung Schaden nehmen...mir sind meine Daten da aber erstmal wichtiger, so eine Festplatte kostet nicht mehr die Welt.[/quote]
Der Laptop funktioniert technisch einwandfrei. Es besteht absolut und zwar absolut keine Veranlassung, die Festplatte auszubauen. Das Sichern der Daten kann ganz einfach damit erfolgen, dass zunächst mit einem anderen Bootmedium gestartet wird (Acronis, Linux, Norton Ghost, etc.). Mit einer einzigen elektrostatischen Entladung beim Ausbau der Festplatte ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass die Steuereinheit dieser einen Schaden erleidet und somit die Platte nicht mehr hochfährt. Dann hilft nur och ein Datenrettungsunternehmen - das diese nicht besonders günstig sind, muss ja wohl nicht erwähnt werden.
Rumschrauben sollten nach wie vor nur Leute, die zumindest einen Hauch von Ahnung haben, was sie da eigentlich tun. Auf Basis der Aussagen der TS würde ich mal schließen, dass sie nicht einmal weiß, welches der Kabel für Strom und welches für Daten da ist und das sie im Zusammenhang mit dem Ausbau von elektrostatisch empfindlichen Bauteilen noch nie etwas von der Gefahr der unmittelbaren Zerstörung von Bauteilen gehört hat.
Übrigens, in unserer Firma reparieren wir öfter mal PCs von solchen Schlaumeiern, die erst einmal den Schraubenzieher in die Hand nehmen.