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Von Freundlichkeit und Höflichkeit verstehen die Deutschen nicht viel, wir sind ein sehr unfreundliches Volk, das sagt man uns nicht ohne Grund hinter vorgehaltener Hand im Ausland nach. Es sind natürlich nicht alle Menschen so, aber es liegt in unserer Mentalität. Genervt, gestresst, nie Zeit, immer auf der Flucht, schnell schnell, es soll alles so sein wie wir uns das vorstellen und wehe, wenn nicht.
Früher ist mir das nicht aufgefallen, aber seit ich Australien und Irland kenne - Gott, sind die Leute freundlich! Auch die Dänen sind ein unglaublich liebenswürdiges Volk. Nett und hilfsbereit, die haben die Ruhe weg, davon könnten wir uns mal eine Scheibe abschneiden.
Die freundlichsten Menschen habe ich in Südafrika erlebt. Wie wir alle wissen, hat diese Freundlichkeit auch ihre Kehrseite. Mit dem Abschneiden einer Scheibe ist das so eine Sache: Vollständig sieht man sie erst, nachdem man sie abgeschnitten hat.
Sicherlich ist der Leistungsgedanke und der Hang zum Perfektionismus in Deutschland stärker ausgeprägt als in vielen anderen Ländern. Dadurch sind wir Deutsche wahrscheinlich weniger gelassen. Eine deratige Gelassenheit kann aber auch tierisch nerven, zum Beispiel wenn man auf Pünktlichkeit oder Zuverlässigkeit wert legt. So sind zum Beispiel Thailänder recht liebenswert, wirken unbeschwert wie Kinder. Aber wehe, man will was organisieren ....
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So wäre die DHL wohl kaum konkurrenzfähig. Vielleicht verwechselst Du das mit Speditionen, die frei Haus liefern. In diesem Fall müssen sie die Ware nur bis zur ersten verschließbaren Tür bringen.