Ich bin zufällig zu unserer Praxis gekommen. Und geblieben weil
- Sehr freundliche und hilfsbereite Angestellte (bei meinem ersten Besuch wollte deren EC Lesegerät meine EC Karte einfach nicht lesen und sie haben mir einfach ne Rechnung in die Hand gedrückt es mir so so unangenehm)
- Ich darf dabei sein und meine Tiere selbst festhalten
- Sie haben immer ein offenes Ohr für Fragen und Antworten freundlich und nie genervt
- Kosten sind transparent und nachvollziehbar (und meiner Meinung nach "zu günstig" auch wenn korrekt abgerechnet)
- Freundlich und einfühlsam zu den Tieren
- Auch an Wochenenden, Feiertagen und Sonntagen reguläre Sprechzeiten von jeweils 2h Vormittag und Nachmittag
Ich kannte die Praxis schon durch einen Hund aus der Familie. Als wir einen kleinen Notfall hatten und keine andere Praxis als die Tierklinik die ich Versuche zu meiden offen hatte hab ich dort angerufen. Ich hatten 30 Minuten Anfahrt und kam erst nach Praxisschluss (abgesprochen) dort an. Behandlung ging fix, 1 Röntgenaufnahmen, 2 Spritzen, Schmerzmittel. Dann wollte ich bezahlen und das Lesegerät hat meine Karte einfach nicht erkannt. Das war mir so peinlich. Ist mir noch nie passiert. Ich war den Tränen nahe. Die nette TmFa hat mir die Rechnung raus gelassen und gesagt ich solle einfach überweisen oder zur Kontrolle am übernächsten Tag mitbringen. Ist doch kein Problem. (Das Drama mit dem Lesegerät hatten wir noch ca 3x bis sie das Gerät irgendwann ausgetauscht haben).
Ich war über die ganze Situation so dankbar.
Bei einer kleinen OP von Kira durfte ich sogar dabei sein im OP und hab alles erklärt bekommen. Ich weiß, nicht Standard. Einfach rundum ne super Praxis! Dafür fahre ich auch gerne +-30 Minuten.