Hallo!
Wollte hier mal meine Erfahrung zur Uelzener berichten:
vor 1 Jahr ca haben wir eine OP Versicherung und Hundehaftpflicht für Arana abgeschlossen und beides noch nie gebraucht. In ihrem Versicherungsschein steht allerdings nicht deutsche Dogge sondern Bordeaux Dogge was auch nach mehrmaligem telefonischen bemäkeln bis heute nicht geändert wurde (ich habs aufgegeben...)
Seit September haben wir Dexter den ich sofort auch zu beiden Versicherungen angemeldet habe und bei der Frage von Vorerkrankungen habe ich blöderweise gesagt dass er eine kleine Blasenentzündung hatte. Bei diesem Telefonat habe ich gleich mitgeteilt dass sich unsere Adresse geändert hat.
Nun hatte Dexter Ende Dezember eine Magendrehung die er zum Glück gut überstanden hat doch ich bekam die Rechnung über 3000€ zugeschickt. Kurz vor dem Rechnungseingang hat man mich von der Uelzener angerufen, dass ihre Post zurück kommt was da los sei... mir schwante übles.....
Ende vom Lied war dass die Dame am Telefon die Adressänderung nicht aufgenommen hat, deshalb die OP Versicherung nicht starten konnte weil das mit der Blasenentzündung noch geklärt werden müsste (Entschuldigung was soll da bitte operiert werden?!?) und ich jetzt auf den 3000€ hocke obwohl ich genau DAFÜR dir Versicherung gebraucht hätte.....
Im Übrigen hat das Klären 3 mal nachtelefonieren und fast 6 Wochen gedauert..... Ach und der Versicherungsschein von der Haftpflicht ist nach 3 Mal nachfragen immer noch nicht da.....
Mein Fazit: Ich werde mir für sämtliche Versicherungen eine andere Gesellschaft suchen weil mir das ganz schön sauer aufstösst es zieht sich durch wie ein roter Faden: erst wird die Adresse nicht aufgenommen, dann wird 6 Wochen nicht zurück gerufen und das dann erst nachdem man selber 3 Mal nachhakt, der immernoch fehlende Versicherungsschein der Haftpflicht, ach ja und von Anfang an die falsche Rasse bei der ersten OP Versicherung.
Sehr ärgerlich! Vielleicht hilft das dem ein oder anderen bei der Entscheidung.