Hallo Zusammmen,
ich dachte ich gebe euch mal ein Feedback. Am Donnerstag war der OP Termin. Wir haben Yuukan in die hier erwähnte Tierklinik gefahren, nachdem meine Mutter schon zu einer Voruntersuchung und mega Begeistert war.
Ich muss zugeben, ich war es auch. Das Personal war super freundlich. Meine Mutter hat mehrfach mit den Ärzten telefoniert, ich selbst hab nur mit der Helferin und Anästhestistin geredet, aber ich muss sagen... TOP. Sowohl meine Mutter wie auch ich haben uns super aufgehoben und Beraten gefühlt, wir haben uns auch nicht eine Sekunde gehetzt und wie ein ´weiterer Patient der abgearbeitet gehört´ gefühlt. Alle vom Chirugen bis zur Helferin haben sich alle Zeit der Welt für uns genommen.
Vor dem Gebäude standen ein Haufen Mülleimer bereit und super viele Bänke. Es gab Hundekottütenspender und eine nett dekorierte Stelle wo sie ihr Geschäft machen durften. Im überdachten und schattigen Außen- Wartebereich gab es Wärmelichter, aber wir saßen an dem Tag in der herrlichen Sonne. Wir haben einen Funker mitbekommen, der ein Signal gibt wenn wir dran sind und rein kommen sollten. Was ich alles wirklich toll und modern fand. Vielleicht bin ich auch leicht zu beeindrucken
Das Gespräch fand nicht in einen eigenen Raum statt sondern in einer "Kaffeeecke", aber das war Ok. Die Anästhesitin hat sich alle Zeit genommen unsere Fragen noch zu Beantworten und dan hat sie Yuukan mitgenommen, davor hat sie noch das "OP Bein" markiert, was ich sehr vorausschauend fand. Auch unsere mitgaben (eine kleine Decke, ein Stofftier, seine Medikamente), hat sie entgegen genommen und mehrfach besorgt angemerkt das so ein Kuscheltier in einer so riesen Praxis auch mal verloren gehen könnte. Da das Kuscheltier von mir extra für den Aufenthalt gekauft wurde kein Thema.
Yuukan lief dann super brav mit. Es fiel uns schwer, aber wir waren sicher er war da gut aufgehoben. Übrigens hatten wir den Termin 13 Uhr, waren aber 12:40 schon da und kamen fast direkt dran.
Gegen 16 - 17 Uhr bekamen wir prompt einen Anruf, die OP lief gut, er wäre auch schon wach und soweit fit und sollte bis Freitag da bleiben. Am Morgen würde man anrufen und sagen ob wir ihn holen dürfen und wenn Ja wann. Den Bericht des Arztes ging sofort an unseren Haustierarzt, der ihn sofort per Mail an uns weiterleitete. Also Kommunikation und Weitergabe bekommen beide ebenfalls eine 1+
Was auch toll war, war der Fragebogen ob und wie der Hund gestreichelt werden mag, was er gerne frisst, wie er gerne liegt, ob er sich versteht mit anderen Hunde usw.
Wir haben Yuukan dann um 15 Uhr am Tag drauf abgeholt und er kam wedelnd auf drei Beinen angesprungen. Die Helferin hat so geschwärmt von ihm. So ein lieber Kerl, ganz brav war er gewesen, nicht geweint, ganz ruhig gewesen. Benötigt auch weniger Schmerzmittel wie gedacht, sehr tapferer Hund für sein Alter und draußen wollte er selbst ins Auto springen (haben wir natürlich nicht erlaubt).
Und heute wollte er schon wieder Ball spielen.
Er ist nur extrem anhänglich aktuell, dass ist das einzige aber kein Kritikpunkt oder so. Er schläft viel, bekommt natürlich auch viel Schmerzmittel.
Montag geht es zum Verbandswechsel.