Wir haben diverse Tierheime im Berliner Umland abgeklappert und fanden Herzsprung nicht unseriös, sondern die Tiere wurden sehr liebevoll behandelt; die Pfleger wussten sehr gut Bescheid über die einzelnen Tiere, konnten zu- und abraten und alles machte einen guten, sehr bemühten Eindruck.
Die haben da übrigens nicht nur Hunde, sondern auch Katzen, Pferde, ein Kuh (!) und Schweine.
Ich habe mal im Netz nachgeforscht und vor einigen Jahren haben sie wohl mal einen kranken Hund vermittelt. So etwas kann allerdings immer passieren.
Unsere Hündin aus dem Tierheim hatte auch entzündete Augen, aber Tiere werden eben auch krank, und wenn sie so viel Stress haben wie im Tierheim, sicher nochmal mehr.